# AvisPreferred會員在西雅圖租車場遇到系統停機或特定預約車輛類型不可用時會如何處理?

**Category:** 访客指南
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**Canonical:** https://seatacrentalcarfacility.com/zh/knowledge/seatac-real-time-fleet-availability
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## At a glance

系統停機或特定預約車輛類型不可用時，AvisPreferred會員可以按照以下步驟，尽量減少干擾。

## 须知要点

系統停機或特定預約車輛類型不可用時，AvisPreferred會員可以前往西雅圖租車場的客服中心（地址：3201 S 160th St, SeaTac, WA 98188），我們的團隊將幫助您尋找相同類別的替代車輛或提供下一個可用類別的免費升級。請注意，這項服務以先到先得的原則提供，並受車輛可用性影響。儘管我們致力於縮短等待時間，但在某些情況下，可能需要30分鐘才能處理您的要求。我们的团队致力于确保您的租车经验达到您的期望。另外，我们为AvisPreferred会员提供免费升级到下一个可用的类别的服务，例如，如果您预订了一辆紧凑型车，但系统停机，我们将免费升级您到中型车。这种升级受车辆可用性影响，并且仅对AvisPreferred会员有效。这个升级有效于您租车期间的整个时间。

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